Integrada no Centro de Saúde Universitário da Universidade de Aveiro, a UPA – Urgência Psicológica Académica constitui uma resposta estruturada de intervenção imediata em situações de crise psicológica, reforçando a capacidade de triagem, a prevenção do risco e a segurança dos estudantes.
No âmbito da visita, realizou-se uma reunião de trabalho com o coordenador do serviço, Gustavo Vasconcelos, com a psicóloga Patrícia Marinho e com Carmen Monteiro, permitindo um enquadramento detalhado do modelo de funcionamento da UPA, dos seus critérios de intervenção e dos resultados alcançados desde a sua implementação. A UPA conta com a intervenção direta das psicólogas Bárbara Mendes e Cristina Santos, assegurando uma resposta qualificada, imediata e diferenciada em situações de crise psicológica.

Os dados apresentados demonstram um ganho muito significativo na eficácia do serviço, com a redução do tempo de espera para triagem de 70,5 dias para zero dias nos casos de ideação suicida. Esta resposta imediata constitui um avanço decisivo na proteção da saúde psicológica e da segurança dos estudantes, confirmando que, em contextos de maior risco, uma palavra a tempo pode fazer a diferença.

Apesar da diminuição do número total de pedidos, registou-se um aumento da complexidade clínica, com os casos de ideação suicida a representarem atualmente cerca de 59% dos pedidos, face a 36% no período anterior. A criação da urgência psicológica permitiu eliminar tempos críticos de espera, reforçar a intervenção em crise, maioritariamente presencial, e assegurar encaminhamentos adequados para Psicologia, Psiquiatria e SNS, de acordo com a gravidade das situações.
Gaspar Ferreira destacou a UPA como um exemplo de boa prática na organização dos serviços de Psicologia no ensino superior, sublinhando o seu contributo para a prevenção do risco psicológico grave, para a segurança dos estudantes e para a eficiência e qualidade dos cuidados prestados.

A DRN da OPP valoriza esta aposta estratégica da Universidade de Aveiro e reafirma a importância de modelos de intervenção sustentados em evidência científica, com psicólogos qualificados, respostas rápidas e integração efetiva nos sistemas de apoio à comunidade académica.

Legenda: Gustavo Vasconcelos, Gaspar Ferreira, João Ribeiro, Cristina Santos, Carmen Monteiro e Bárbara Mendes.